Instrucciones para el Derecho de Desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, los consumidores ostentan el derecho de desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Plazo de Ejercicio

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde el día de la firma del contrato de prestación de servicios audiovisuales.

Excepciones al Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 de la referida Ley de Consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. En nuestro ámbito, si la filmación o la edición del video ha comenzado con su consentimiento expreso durante dicho período de 14 días, el cliente perderá el derecho de rescisión correspondiente.

Formulario Tipo de Desistimiento

Para ejercitar este derecho, puede remitir un correo electrónico a [email protected] con el siguiente redactado literal: