Preguntas Frecuentes (FAQ)
Queremos que su experiencia con nosotros sea completamente inteligible y libre de dudas desde el primer instante.
Nos desplazamos a su propio domicilio, oficina o bien alquilamos un espacio o estudio local adaptado en su ciudad. Cubrimos grabaciones en toda España bajo un estricto protocolo de seguridad e higiene.
Conforme al Derecho de Desistimiento en España, usted dispone de un plazo de 14 días naturales para rescindir el contrato sin penalización, siempre que el servicio de filmación o edición no haya dado comienzo con su consentimiento expreso.
Toda la información personal suministrada mediante nuestros formularios y grabaciones se almacena en entornos seguros y en estricta consonancia con el RGPD. Firmamos acuerdos de confidencialidad de datos antes de encender las cámaras.
Sí, por supuesto. Es una práctica recomendada en las producciones de video-memorias. Digitalizamos, restauramos e incorporamos su material fotográfico y videográfico antiguo para dotar al documental de un valor sentimental único.
De forma estándar, le entregamos un archivo digital de alta calidad (MP4 en resolución 4K o Full HD) a través de un enlace de descarga en la nube. Opcionalmente, podemos preparar cofres con memorias USB grabadas o soportes físicos de colección.